Sous l’impulsion du ministère du Tourisme et des Sports, l’Office National du Tourisme de Thaïlande (TAT) vient de dévoiler le sceau « Trusted Thailand », une distinction qui incarne la promesse d’un voyage serein et sûr au royaume. Conçu pour renforcer la confiance des visiteurs et valoriser l’image de la Thaïlande, ce label s’adresse aux voyageurs en quête de transparence et de sécurité, tout en distinguant les opérateurs respectant les normes les plus exigeantes.
Une réponse aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui
Diversité des paysages, hospitalité chaleureuse et identité culturelle unique attirent chaque année des millions de voyageurs. Toutefois, dans un contexte mondial marqué par une attention accrue portée à la sécurité, familles, voyageuses et touristes indépendants accordent désormais une place décisive aux garanties de sûreté. Les réseaux sociaux et plateformes numériques influencent fortement la perception d’une destination, et une information négative peut rapidement fragiliser la confiance. Conscient de ce défi, le TAT a conçu le label « Trusted Thailand » comme une preuve tangible et symbolique de fiabilité.
Au-delà de la certification, une dynamique collective
Le projet inclut un ensemble d’actions visant à consolider la confiance du secteur touristique. Parmi elles, un forum public réunissant le Département de l’Administration provinciale, le Département du Tourisme, la Police touristique et le Département des Transports terrestres pour discuter d’une gestion intégrée de la sécurité. Des ateliers spécialisés mettent également l’accent sur la sûreté des transports de passagers, avec démonstrations de procédures d’urgence. Enfin, des campagnes ciblées sont déployées pour relancer la confiance à l’approche de la haute saison, notamment sur les marchés européens et américains.
Un gage de fiabilité pour les voyageurs
Hôtels, restaurants, attractions, lieux de loisirs et centres commerciaux, figurent au cœur de cette initiative. L’évaluation des opérateurs repose sur quatre piliers :
- Sécurité générale sur les sites touristiques (vidéosurveillance, dispositifs d’urgence, contrôle des accès, préparation aux catastrophes)
- Transactions financières sécurisées via des plateformes reconnues et transparentes telles qu’Alipay ou WeChat Pay
- Communication multilingue et assistance professionnelle, en particulier en cas d’urgence
- Accessibilité et mobilité sûres, avec signalétique claire, connexions de transport et points d’information accessibles
Les opérateurs conformes obtiennent le sceau « Trusted Thailand », véritable repère pour guider les choix des voyageurs.
Une visibilité internationale accrue
Un mini-site dédié, prévu pour septembre 2025, offrira une plateforme d’auto-évaluation pour les professionnels ainsi qu’un annuaire des établissements certifiés accessible aux visiteurs. Le lancement national interviendra en octobre 2025, accompagné d’une vaste campagne internationale. Contenus multilingues, stratégies digitales ciblées et collaborations avec influenceurs et leaders d’opinion des marchés prioritaires contribueront à façonner une image renouvelée du royaume.
Sous la bannière « Travel Thailand with Confidence Every Step of the Way » (Confiance et sérénité, à chaque instant de votre voyage en Thaïlande), la Thaïlande affirme sa volonté d’être reconnue non seulement comme l’une des destinations les plus fascinantes au monde, mais aussi comme l’une des plus sûres et fiables.
